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    石嘴山:打(da)造(zao)城市流(liu)动(dong)的文明风景线(xian)
    来源:中国文明网 更新时间:2015-12-25 10:48 点击:

      3月26日,省(sheng)一建(jian)永(yong)安分公司(si)的(de)退休(xiu)职工(gong)李大爷(ye)给市(shi)公(gong)交公司送(song)来了(liao)一(yi)面这(zhe)样的(de)锦(jin)旗(qi),感谢宁G2152司机吴(wu)明(ming)虹将(jiang)他遗忘(wang)在爱心(xin)专(zhuan)座(zuo)上的(de)包完璧()归赵。据统计,仅今年一季度,石嘴山市(shi)公交(jiao)公司(si)驾(jia)驶(shi)员(yuan)和乘(cheng)务(wu)员为乘客拾(shi)到(dao)手机(ji)36部、现金20584元,另有存折、证件(jian)等各(ge)种物(wu)品,仅市(shi)公交(jiao)出租(zu)公司(si)就收到(dao)乘(cheng)客(ke)送(song)来的锦(jin)旗(qi)5面。去年,市(shi)公交公司(si)累(lei)计(ji)收(shou)到锦旗(qi)、感谢信88面(封)。

      交(jiao)通(tong)运输(shu)是(shi)一(yi)座(zuo)城(cheng)市的(de)流(liu)动风景(jing)线(xian),更(geng)是城(cheng)市(shi)对(dui)外展(zhan)示(shi)文(wen)明(ming)形(xing)象的流动(dong)窗(chuang)口(kou)。眼下,石嘴山市交通运(yun)输(shu)行(xing)业对市区交通运(yun)输(shu)行业创(chuang)城(cheng)工(gong)作任(ren)务(wu)再(zai)分解(jie)、再细化,正全(quan)面(mian)打(da)响(xiang)出(chu)租(zu)汽(qi)车(che)攻(gong)坚(jian)战(zhan)役(yi)、公(gong)交创优(you)攻(gong)坚战(zhan)役、客运场(chang)站(zhan)攻坚战(zhan)役(yi)、车(che)辆维修攻(gong)坚(jian)战(zhan)役和(he)文(wen)明培育行为战役(yi),以五(wu)大战役为抓(zhua)手(shou),有序推(tui)进(jin)交(jiao)通(tong)运输行(xing)业(ye)的各(ge)项(xiang)文(wen)明创建(jian)工作(zuo)。

      去年下半年,石嘴山市新增35辆“土豪金”出租(zu)车(che)投(tou)放(fang)市场,全市(shi)出(chu)租(zu)车数(shu)量由此达到(dao)374辆。此外,在(zai)过去(qu)半年时间内(nei),石嘴山市对170多辆出(chu)租(zu)车(che)进(jin)行更(geng)新(xin),加上此前一批2011年更新的100多辆出租车,我市目(mu)前市(shi)面(mian)上的出租车(che)辆(liang)基(ji)本都(du)已(yi)更(geng)换为新车。

      硬件(jian)投(tou)入上台(tai)阶,软(ruan)件配(pei)套求提(ti)升。随着“满意石嘴山,温馨的士”创建活(huo)动(dong)在(zai)我市持(chi)续(xu)深(shen)入开(kai)展(zhan),广大(da)出(chu)租(zu)汽车驾驶员(yuan)积极参(can)与到(dao)文(wen)明(ming)城(cheng)市、文明行(xing)业(ye)创(chuang)建(jian)中来(lai),通(tong)过(guo)出(chu)租车从业人员专题(ti)培训、出租(zu)车服务(wu)质量(liang)信(xin)誉考核(he)、出租车“爱心送考”、车容车貌专项整(zheng)治(zhi)等活动(dong),全(quan)面(mian)加强(qiang)行(xing)业监督管理(li),增(zeng)强(qiang)文(wen)明(ming)服务(wu)正能量。

      创(chuang)建(jian)文明的(de)公(gong)交(jiao)出行环(huan)境(jing),石嘴山市公(gong)交(jiao)公司(si)抓(zhua)紧(jin)对(dui)创(chuang)城工(gong)作(zuo)任(ren)务(wu)指(zhi)标责(ze)任(ren)进(jin)行(xing)再(zai)分解,落实到(dao)责(ze)任(ren)单位(wei)、部门和个人。每日对单位(wei)落(luo)实(shi)创城(cheng)工作一(yi)检查、一反馈,并将(jiang)检(jian)查(cha)结(jie)果进(jin)行通(tong)报(bao);各营运分公(gong)司通(tong)过(guo)召(zhao)开专(zhuan)题(ti)动员会、安全例会等,强调(diao)重申(shen)安全(quan)运(yun)营(ying)、规范服务工作,要求(qiu)驾驶(shi)员做好(hao)扶(fu)老(lao)携(xie)幼工(gong)作(zuo),营(ying)造(zao)文明乘车环境(jing);对(dui)所有(you)公(gong)交(jiao)车辆(liang)采取每天(tian)一冲(chong)洗(xi)、每趟次一打扫,各站点、停车场(chang)采取(qu)垃圾不(bu)落(luo)地(di)措(cuo)施,每天由(you)专人(ren)负(fu)责(ze)检查(cha);同时(shi)组织对(dui)车(che)辆上(shang)各(ge)种(zhong)标识(shi)、爱心专座、线路走向图、运营收(shou)费(fei)标(biao)准和(he)禁(jin)烟标志进行(xing)摸底(di),对(dui)车上的公交(jiao)逃(tao)生(sheng)锤(chui)、灭(mie)火(huo)器(qi)安全(quan)设(she)置(zhi)进行全面(mian)清(qing)查(cha),做(zuo)好(hao)破(po)损(sun)残(can)缺的(de)补缺补漏工作。

      客运(yun)场站(zhan)开(kai)展(zhan)优(you)质服(fu)务品牌创(chuang)建活(huo)动(dong),全市(shi)公路(lu)水路(lu)客运(yun)站在(zai)规(gui)范(fan)窗(chuang)口(kou)服务、统(tong)一工(gong)作人(ren)员(yuan)的服(fu)装配(pei)饰、统(tong)一窗(chuang)口的各类(lei)标志(zhi)标识(shi)、开设“绿色通道”、设(she)置(zhi)阅报栏(lan)和(he)便民(min)箱(xiang)、设(she)立旅(lv)客助困(kun)基(ji)金(jin)。永(yong)安长(chang)途(tu)汽车(che)客运(yun)站(zhan)“温馨之家”文明服务班、石嘴山汽车西客站“微笑快运”班组……在(zai)推(tui)行(xing)服务承诺制(zhi)度等(deng)基(ji)础(chu)上(shang),结合自身特点,石嘴山客运(yun)场(chang)站纷(fen)纷(fen)推行特(te)色(se)服(fu)务(wu),打(da)造(zao)各具特色的(de)窗口(kou)服务(wu)品牌,

      配合(he)文明(ming)创城(cheng)工作(zuo),市(shi)交(jiao)通运(yun)输(shu)局(ju)目前(qian)正进(jin)一(yi)步(bu)健全(quan)创城督查(cha)工作(zuo)机制。成(cheng)立(li)创(chuang)城(cheng)督查(cha)工(gong)作(zuo)组,以听、查、看、访、报等方式,每周都(du)对(dui)市(shi)区出租(zu)车、客运场站、公(gong)交公司等(deng)重(zhong)点开展督查(cha),通过日常督查、专项督查、随(sui)机(ji)抽(chou)查相结(jie)合(he)的(de)形式,对督查(cha)对象的(de)环境卫生(sheng)、车容车貌、秩序(xu)氛围和从业(ye)人(ren)员(yuan)的(de)服务规范(fan)、仪(yi)表(biao)言行等(deng)情(qing)况(kuang)进(jin)行(xing)拉网(wang)式(shi)检查,每周进行通报。同时,由(you)交通综合(he)行政执法(fa)部(bu)门(men)与公(gong)安交警部门配(pei)合(he),进一步加(jia)强执法力度(du),在客运站、火车站(zhan)等(deng)重点(dian)区(qu)域(yu)巡查(cha),形成(cheng)集(ji)中(zhong)打(da)击(ji)和日(ri)常(chang)监管(guan)相结合(he)的常态工作(zuo)模式,着(zhuo)力解决(jue)非(fei)法营(ying)运(yun)“黑车”冲击(ji)市场(chang)的突(tu)出问题(ti),进一(yi)步(bu)加(jia)大对出(chu)租(zu)车(che)日(ri)常服务(wu)规范性的(de)执(zhi)法力(li)度(du),对不(bu)按规定(ding)使用计价器和乱收费、拼客、拒载、故意绕(rao)行等违(wei)法、违规驾(jia)驶(shi)员(yuan)进行(xing)从严(yan)处理,切(qie)实推(tui)动(dong)工作(zuo)落(luo)实(shi),提升石嘴山交(jiao)通运输文明服务水(shui)平(ping)。(曾凤清)


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